Regulamin serwisu i sklepu BezFachowca.pl

§ 1Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BezFachowca.pl dostępnego pod adresem bezfachowca.pl, w tym z aplikacji BezFachowca, oraz zasady zawierania umów o dostarczanie treści i usług cyfrowych.
2. Usługodawcą i sprzedawcą jest Tomasz Michalski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą INFINITY Tomasz Michalski, adres: Załęcze Małe 15B, 98-335 Pątnów, NIP: 8862977642, REGON: 021903326, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected], telefon +48 690 045 552 (w dni robocze w godz. 9:00–17:00, opłata wg cennika operatora), adres do korespondencji jak w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie bezfachowca.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie, w jakim Użytkownik z niego korzysta. Zawarcie umowy o Konto Pro albo zakup Treści cyfrowych wymaga wyraźnej akceptacji Regulaminu w trakcie składania zamówienia.

§ 2Definicje

§ 3Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz – do założenia Konta i zakupów – aktywny adres e-mail.
2. Aplikację BezFachowca instaluje się z poziomu przeglądarki („Zainstaluj aplikację” albo „Do ekranu początkowego”). Nie jest ona dystrybuowana przez sklepy z aplikacjami.
3. Niektóre funkcje (np. zdjęcie aparatem, tryb listy zakupów bez internetu, powiadomienia) zależą od możliwości urządzenia i przeglądarki.
4. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich, przesyłanie zdjęć przedstawiających osoby bez ich zgody, próby obejścia limitów lub zabezpieczeń, automatyczne pobieranie treści oraz zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów.
5. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostępność Serwisu z przyczyn technicznych (prace serwisowe, awarie po stronie dostawców). O planowanych przerwach dłuższych niż 24 godziny informuje z wyprzedzeniem, gdy to możliwe.

§ 4Konto

1. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą jego założenia, na czas nieokreślony.
2. Konto może założyć osoba pełnoletnia albo osoba ograniczona w zdolności do czynności prawnych za zgodą przedstawiciela ustawowego. Zakupy w Serwisie mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie.
3. Użytkownik podaje prawdziwe dane i chroni swoje hasło. Jedna osoba może mieć jedno Konto.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto (w ustawieniach Konta albo pisząc na [email protected]). Usunięcie Konta kończy dostęp do Konta Pro i Treści cyfrowych bez zwrotu ceny za niewykorzystany okres, chyba że przepisy stanowią inaczej.
5. Usługodawca może zawiesić albo usunąć Konto w razie rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń (chyba że naruszenie ma charakter bezprawny i wymaga natychmiastowej reakcji). Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie i może się od decyzji odwołać w trybie §10.
6. Dane zapisane w Koncie (projekty, listy, budżety, historia rozmów) Użytkownik może usuwać samodzielnie. Po usunięciu Konta są one usuwane, z wyjątkiem danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów (np. dokumenty księgowe).

§ 5Usługi bezpłatne

1. Bezpłatnie, bez zakładania Konta, Usługodawca udostępnia: poradniki i artykuły, kalkulatory oraz Asystenta AI w ograniczonym dziennym limicie pytań.
2. Bezpłatnie, po założeniu Konta, Usługodawca udostępnia w szczególności: wyższy dzienny limit pytań i zdjęć w Asystencie AI, historię rozmów, Moje projekty w ograniczonej liczbie projektów, zapisy z kalkulatorów, listy zakupów (w tym tryb „w sklepie” i wysyłkę listy na własny adres e-mail) oraz aplikację BezFachowca.
3. Aktualne limity i zakres funkcji bezpłatnych oraz funkcji Konta Pro są opisane w tabeli porównania na stronie Konta Pro: bezfachowca.pl/konto-pro/.
4. Usługodawca może zmieniać zakres i limity usług bezpłatnych, w szczególności z przyczyn technicznych lub kosztowych (np. koszty usług sztucznej inteligencji). Zmiana nie dotyczy już opłaconego Konta Pro w trakcie jego okresu.
5. Usługi bezpłatne świadczone są w ramach umowy o prowadzenie Konta (§4) albo – dla niezalogowanych – na czas korzystania z Serwisu.
6. Użytkownik może bezpłatnie: wysłać listę zakupów lub wyniki kalkulatora na podany adres e-mail (z dziennym limitem wysyłek na adres), zapisać się na listę chętnych (np. powiadomienie o starcie Konta Pro lub kursów) oraz – po zaznaczeniu osobnej zgody – na newsletter z poradnikami. Z listy chętnych i newslettera można się wypisać w każdej chwili.

§ 6Konto Pro

1. Konto Pro to usługa cyfrowa rozszerzająca Konto o funkcje opisane na stronie Konta Pro, w szczególności: wyższe dzienne limity pytań i zdjęć w Asystencie AI, plan projektu przygotowany przez AI, większą liczbę projektów, narzędzia Moich projektów oznaczone jako „Konto Pro” oraz raporty PDF. Zakres na dzień zakupu jest wiążący przez cały opłacony okres.
2. Rozsądne korzystanie z Asystenta AI: jeżeli w danym miesiącu kalendarzowym koszt usług sztucznej inteligencji wykorzystanych przez jedno Konto przekroczy próg rozsądnego użycia (wielokrotność zwykłego korzystania, określona przez Usługodawcę), do końca tego miesiąca Konto Pro korzysta z dziennych limitów pytań i zdjęć Konta Plus, a Konto Plus – z limitów bezpłatnego Konta. Pozostałe funkcje działają bez zmian, a Użytkownik widzi informację o tym w Asystencie AI.
3. Konto Plus obejmuje część funkcji Konta Pro – w szczególności wyższe niż na bezpłatnym Koncie limity pytań i zdjęć w Asystencie AI, większą liczbę projektów i raporty PDF – w zakresie i limitach opisanych w tabeli porównania na stronie Konta Pro. Funkcje oznaczone jako „Konto Pro” nie są dostępne w Koncie Plus.
4. Konto Pro jest dostępne w wariantach czasowych (obecnie: 30 dni albo rok). Cena i czas trwania wariantu są podane przy zamówieniu.
5. Konto Pro jest płatne jednorazowo i nie odnawia się automatycznie. Usługodawca nie pobiera płatności cyklicznych.
6. Okres Konta Pro biegnie od chwili udostępnienia usługi, tj. od zaksięgowania płatności (zwykle niezwłocznie po jej dokonaniu). Zakup kolejnego wariantu przed końcem okresu wydłuża okres o liczbę dni nowego wariantu.
7. Konto Plus zakupione w czasie trwania Konta Pro rozpoczyna się po zakończeniu okresu Konta Pro. Przy zakupie Konta Pro w czasie trwania Konta Plus niewykorzystane dni Konta Plus są zamieniane na dni Konta Pro w proporcji ceny 30-dniowego wariantu Konta Plus do ceny 30-dniowego wariantu Konta Pro i doliczane do okresu Konta Pro; Konto Plus kończy się wtedy.
8. Po zakończeniu okresu Konto wraca do zakresu bezpłatnego. Dane zapisane w czasie Konta Pro (projekty, budżety, wyceny, protokoły) pozostają w Koncie; funkcje Konta Pro są niedostępne do czasu kolejnego zakupu.
9. Dzienne limity dotyczą jednego Konta i odnawiają się codziennie. Limity mają zapobiegać nadużyciom i nadmiernym kosztom usług sztucznej inteligencji; Usługodawca może czasowo wstrzymać działanie Asystenta AI dla wszystkich Użytkowników w razie awarii dostawcy lub przekroczenia dziennego budżetu technicznego – w takim przypadku okres Konta Pro, na żądanie Użytkownika, zostaje przedłużony o czas niedostępności przekraczający 24 godziny.
10. Usługodawca może udostępniać Konto Pro bezpłatnie (np. w promocji lub jako nagrodę). Do takich przypadków §8 i §9 nie mają zastosowania.
11. Plan Firma: cena obejmuje Szefa i 4 osoby w zespole; każda kolejna osoba jest płatna osobno. Plan opłaca się z góry za 30 dni albo rok, bez automatycznego odnawiania; ceny i liczba osób są podane przy zamówieniu. Zakup kolejnego okresu przed końcem planu wydłuża go o liczbę dni nowego okresu.
12. W aktywnym Planie Firma Szef i kierownicy mają w Serwisie zakres Konta Pro, a pracownicy – zakres Konta Plus. Szef odpowiada za to, kogo przyjmuje do zespołu i jakie dane klientów wprowadza do projektów firmy (w tym udostępniając klientowi link do podglądu postępu prac).
13. Po zakończeniu Planu Firma dane firmy, projekty i klienci pozostają w Koncie Szefa, a osoby z zespołu zachowują jedynie podgląd projektów firmy; funkcje Planu Firma są niedostępne do czasu kolejnego zakupu. Postanowienia o Koncie Pro (w tym o odstąpieniu od umowy) stosuje się do Planu Firma odpowiednio.

§ 7Kursy i Treści cyfrowe

1. Kursy wideo i e-booki są Treściami cyfrowymi dostarczanymi bez nośnika materialnego. Dostęp do kursu jest udostępniany w Koncie (zakładka „Moje kursy”), a e-book – do pobrania w Koncie lub w wiadomości e-mail.
2. Czas dostępu do kursu jest podany w opisie produktu. Jeśli opis nie stanowi inaczej, dostęp jest bezterminowy, tj. na czas prowadzenia Serwisu i Konta Użytkownika.
3. Treści cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Użytkownika. Zabronione jest ich udostępnianie innym osobom, kopiowanie i rozpowszechnianie, w tym udostępnianie danych logowania.
4. Certyfikat ukończenia kursu (jeśli kurs go przewiduje) potwierdza przejście materiału kursu w Serwisie. Nie jest dokumentem potwierdzającym kwalifikacje zawodowe ani uprawnienia.
5. Posiadacz aktywnego Konta Pro może otrzymać rabat na kursy, jeśli jest to wskazane na stronie Konta Pro; rabat nalicza się automatycznie w koszyku.

§ 8Zamówienia, ceny, płatności i faktury

1. Zamówienie składa się przez wybór wariantu Konta Pro albo Treści cyfrowej, przejście do koszyka, podanie danych do faktury, akceptację Regulaminu, złożenie oświadczeń wymaganych w §9 ust. 3 i kliknięcie przycisku z wyraźną informacją o obowiązku zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia. Usługodawca potwierdza Zamówienie e-mailem, a potwierdzenie zawiera treść Regulaminu albo link do niego oraz – gdy dotyczy – potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
3. Ceny są cenami końcowymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostępu do internetu.
4. Przy każdej obniżce ceny Usługodawca podaje obok ceny obniżonej informację o najniższej cenie danego produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Płatności obsługuje serwis Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) są wskazane przy Zamówieniu. Zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni; nieopłacone zostaje anulowane.
6. Usługodawca wystawia fakturę VAT i udostępnia ją w Koncie (zakładka „Zamówienia i faktury”) lub przesyła e-mailem. Użytkownik akceptuje faktury w formie elektronicznej. Przedsiębiorca podaje NIP w Zamówieniu – faktury na firmę nie wystawia się po złożeniu Zamówienia bez NIP, jeśli przepisy na to nie pozwalają.
7. Usługodawca może prowadzić promocje i kody rabatowe na zasadach podanych w ich opisie. Rabaty się nie sumują, chyba że opis promocji stanowi inaczej.

§ 9Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie można złożyć e-mailem na [email protected], listownie na adres Usługodawcy albo na formularzu z Załącznika (jego użycie nie jest obowiązkowe). Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia.
3. Konto Plus, Konto Pro i Plan Firma (usługi cyfrowe) – zwrot całej kwoty. Usługa zaczyna działać od razu po zapłacie, na wyraźne żądanie Użytkownika złożone w Zamówieniu. Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, Usługodawca zwraca całą zapłaconą kwotę – bez potrącenia za dni, w których usługa była aktywna, także gdy Użytkownik z niej korzystał. Usługodawca nie dokonuje zwrotów częściowych (do weryfikacji prawnej).
4. Kursy i e-booki (Treści cyfrowe). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli dostarczanie Treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który przed rozpoczęciem został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie tych oświadczeń. Oświadczenia te są warunkiem złożenia Zamówienia, ponieważ Treści cyfrowe udostępniamy niezwłocznie po zapłacie (do weryfikacji prawnej).
5. Żądanie, o którym mowa w ust. 3, oraz zgody i oświadczenia, o których mowa w ust. 4, Użytkownik składa w Zamówieniu przez zaznaczenie osobnych pól. Nie są one domyślnie zaznaczone.
6. Usługodawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Użytkownik zgodzi się na inny bez kosztów.
7. Po odstąpieniu Usługodawca kończy dostęp do Konta Pro albo Treści cyfrowej. Użytkownik powstrzymuje się od korzystania z Treści cyfrowych i nie udostępnia ich osobom trzecim.

§ 10Zgodność z umową i reklamacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Konta Pro i Treści cyfrowych z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział o treściach i usługach cyfrowych) – w przypadku Konta Pro przez cały opłacony okres.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] lub listownie. Warto podać: dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy).
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Usługodawca doprowadza usługę lub treść do zgodności z umową w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla Użytkownika. Jeśli to niemożliwe lub się nie uda, Użytkownik może żądać obniżenia ceny albo – gdy brak zgodności nie jest nieistotny – odstąpić od umowy.
5. W ten sam sposób Użytkownik może zgłaszać uwagi do usług bezpłatnych, w tym odwołania od decyzji, o których mowa w §4 ust. 5.

§ 11Asystent AI i treści poradnikowe – ograniczenia

1. Odpowiedzi Asystenta AI, plany projektów, oceny wycen, oceny zdjęć etapów i kalkulacje są generowane automatycznie i mają charakter informacyjny. Mogą zawierać błędy lub być niepełne. Nie stanowią porady fachowca, projektu budowlanego, ekspertyzy ani wyceny.
2. Prace przy instalacjach elektrycznych, gazowych, konstrukcji budynku oraz inne prace wymagające uprawnień należy zlecać osobom z odpowiednimi uprawnieniami. Użytkownik stosuje się do instrukcji producentów materiałów i przepisów bezpieczeństwa.
3. Wyniki kalkulatorów i kosztorysów są szacunkami opartymi na typowych wartościach – rzeczywiste zużycie materiałów i ceny mogą się różnić.
4. Użytkownik nie powinien przesyłać Asystentowi AI danych osobowych osób trzecich ani zdjęć, na których są widoczne osoby lub dokumenty. Pytania i zdjęcia są przekazywane dostawcy usług sztucznej inteligencji wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi, zgodnie z Polityką prywatności.
5. Usługodawca dokłada staranności, aby treści były rzetelne, ale – w granicach dopuszczalnych przez prawo – nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie automatycznie wygenerowanych odpowiedzi. Postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy na to nie pozwalają.
6. Protokoły odbioru prac, raporty PDF, listy kontrolne, przypomnienia o czasie schnięcia i oceny „Ile oszczędzam” są narzędziami pomocniczymi opartymi na typowych wartościach. Nie zastępują umowy z wykonawcą, dokumentacji wymaganej przepisami, zaleceń producentów materiałów ani oceny fachowca na miejscu.

§ 12Linki partnerskie

1. Serwis zawiera linki do sklepów internetowych (np. Allegro, Amazon), w tym w poradnikach, kalkulatorach, listach zakupów i odpowiedziach Asystenta AI. Część z nich to linki partnerskie: jeśli Użytkownik dokona zakupu po kliknięciu, Usługodawca może otrzymać prowizję. Cena dla Użytkownika się nie zmienia.
2. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych w sklepach partnerów i nie odpowiada za ich realizację, ceny, dostępność ani jakość produktów. Zasady tych umów określają regulaminy sklepów.
3. Linki partnerskie są oznaczane w Serwisie (np. dopiskiem „Linki do sklepów są partnerskie”). Kliknięcia są zliczane bez identyfikowania Użytkownika, w celach statystycznych.

§ 13Własność intelektualna i treści Użytkownika

1. Treści Serwisu (artykuły, zdjęcia, grafiki, filmy, kursy, kalkulatory, kod i oznaczenia) są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie licencji. Bez zgody Usługodawcy nie wolno ich kopiować ani rozpowszechniać poza dozwolonym użytkiem osobistym.
2. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które sam wprowadza (nazwy projektów, notatki, zdjęcia, opisy wycen). Udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (przechowanie, przetworzenie przez Asystenta AI, wygenerowanie raportu PDF), na czas korzystania z tych usług.
3. Użytkownik oświadcza, że ma prawo do przesyłanych zdjęć i treści oraz że nie naruszają one praw osób trzecich. Usługodawca może usunąć treści bezprawne po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia.

§ 14Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym przekazywania pytań i zdjęć dostawcy usług sztucznej inteligencji, operatorowi płatności i systemowi do wystawiania faktur, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa Użytkowników opisuje Polityka prywatności: bezfachowca.pl/polityka-prywatnosci/.
2. E-maile związane z Kontem i zamówieniami (np. potwierdzenia, faktury, przypomnienia o etapach projektu) są częścią usług. Przypomnienia o etapach Użytkownik może wyłączyć w Moich projektach. Informacje handlowe są wysyłane wyłącznie za odrębną zgodą.

§ 15Przedsiębiorcy

1. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia konsumenckie dotyczące klauzul niedozwolonych, odstąpienia od umowy (§9) i zgodności z umową (§10).
2. Wobec pozostałych przedsiębiorców: prawo odstąpienia z §9 nie przysługuje, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za dane Zamówienie i obejmuje wyłącznie szkody rzeczywiste, a sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 16Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowego rozwiązania sporu jest dobrowolne dla obu stron.

§ 17Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany dostawców (płatności, sztucznej inteligencji, hostingu), względów bezpieczeństwa albo przeciwdziałania nadużyciom.
2. O zmianach Usługodawca informuje Użytkowników mających Konto e-mailem i na stronie Serwisu co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed tą datą.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych: umowy o Konto Pro i Treści cyfrowe zawarte przed zmianą są wykonywane na dotychczasowych zasadach do końca opłaconego okresu.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.

ZałącznikWzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: INFINITY Tomasz Michalski, Załęcze Małe 15B, 98-335 Pątnów, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / dostarczenie następującej treści cyfrowej(*):

• Nazwa usługi lub treści: ……………………………………
• Numer zamówienia: ……………………………………
• Data zawarcia umowy: ……………………………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………
• Adres e-mail podany przy zamówieniu: ……………………………………
• Adres konsumenta(-ów): ……………………………………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy wysyłce papierowej): ……………………………………
• Data: ……………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.